Datenschutzrichtlinie

Firmenname: Original Art Trading Sants Barcelona 2015 SL

Eingetragener Firmensitz: C/Asturies, 50 Barcelona

Steuernummer: B-66678764

E-Mail: info@soruka.com

Webseite: www.soruka.com

Gemäß dem Gesetz 15/1999 über den Schutz personenbezogener Daten (LOPD nach seiner spanischen Abkürzung), seiner Durchführungsverordnung und dem LSSICE 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel informiert Original Art Trading Sants Barcelona 2015, S.L., in Übereinstimmung mit den Artikeln 5 und 6 der LOPD, alle Nutzer, die ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, dass diese in eine automatisch geführte Datei aufgenommen werden, die bei der spanischen Datenschutzbehörde ordnungsgemäß registriert ist.

Die Nutzer akzeptieren ausdrücklich, freiwillig und eindeutig, dass ihre personenbezogenen Daten von Original Art Trading Sants Barcelona 2015, S.L. zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

Versand von Werbemitteilungen über E-Mail, Fax, SMS, MMS, soziale Netzwerke oder jedes andere gegenwärtige oder zukünftige elektronische oder physische Medium, das kommerzielle Kommunikation ermöglicht, solange Sie zuvor durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes auf dem Webformular Ihre Zustimmung erteilt haben. Diese kommerziellen Mitteilungen werden sich auf Produkte oder Dienstleistungen beziehen, die von Original Art Trading Sants Barcelona 2015, S.L. sowie von den Mitarbeitern oder Partnern angeboten werden, mit denen eine Vereinbarung zur kommerziellen Förderung für deren Kunden getroffen wurde. In diesem Fall werden Dritte niemals Zugang zu den personenbezogenen Daten haben. In jedem Fall werden die kommerziellen Mitteilungen von Original Art Trading Sants Barcelona 2015, S.L. durchgeführt und betreffen dessen Produkte und Dienstleistungen, die mit dem Geschäftsbereich von Original Art Trading Sants Barcelona 2015, S.L. zusammenhängen.

Durchführung statistischer Studien.

Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen oder jeglichen anderen Anträgen, die vom Nutzer über jegliche zur Verfügung gestellte Kontaktformulare von Original Art Trading Sants Barcelona 2015, S.L. gestellt werden können.

Versand des Newsletters an jene Nutzer, die sich abonniert haben.

Original Art Trading Sants Barcelona 2015, S.L. informiert und garantiert ausdrücklich den Nutzern, dass ihre personenbezogenen Daten in keinem Fall an Dritte weitergegeben werden und dass, falls eine Übermittlung personenbezogener Daten vorgenommen werden sollte, vorab eine ausdrückliche, informierte und eindeutige Zustimmung der Betroffenen eingeholt würde.

Durch das Ausfüllen und Versenden der entsprechenden Formulare auf dieser Webseite akzeptiert und autorisiert der Nutzer, dass seine personenbezogenen Daten automatisch von Original Art Trading Sants Barcelona 2015, S.L. verarbeitet werden. Falls Sie personenbezogene Daten Dritter in die Formulare auf der Webseite einfügen, müssen Sie vorher deren Zustimmung einholen und sie über die in den vorherigen Absätzen enthaltenen Punkte informieren. Ebenso besteht bei einer internationalen Übertragung von Daten die Zustimmung des Nutzers, da diese gemäß dieser Datenschutzrichtlinie durchgeführt werden kann.

Im Falle einer internationalen Datenübertragung muss der Nutzer ausdrücklich das dafür vorgesehene Feld akzeptieren.

Alle von Original Art Trading Sants Barcelona 2015, S.L. angeforderten Daten sind obligatorisch, da sie für die optimale Erbringung der Dienstleistungen an den Nutzer notwendig sind. Falls nicht alle Daten erhoben werden, garantiert Original Art Trading Sants Barcelona 2015, S.L. nicht, dass die bereitgestellten Informationen und Dienstleistungen vollständig auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sein werden.

Um das Intranet nutzen zu können, erhält der Kunde in seiner E-Mail einen Benutzernamen und ein Passwort, um im professionellen Bereich Original Art Trading Sants Barcelona 2015, S.L. garantiert den Nutzern die Ausübung ihrer Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Information und Widerspruch gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Daher kann gemäß dem im Organischen Gesetz 15/1999 über den Schutz personenbezogener Daten (LOPD) Festgelegten, jeder seine Rechte durch eine ausdrückliche Anfrage zusammen mit einer Kopie seines Personalausweises über die folgenden Mittel ausüben:

E-Mail: info@soruka.com

Post: C/ ASTURIES, 50, 08012 (BARCELONA)

Ebenso kann der Nutzer von jedem der abonnierten Dienste abbestellen, indem er eine E-Mail an: info@soruka.com sendet.

Original Art Trading Sants Barcelona 2015, S.L. hat alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit und Integrität der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten sowie deren Verlust, Änderung und/oder Zugriff durch unbefugte Dritte zu verhindern.

SICHERHEIT

Original Art Trading Sants Barcelona 2015, S.L. verwendet Informationssicherheitstechniken, die im Geschäftsleben allgemein anerkannt sind, wie Firewalls, Zugangskontrollverfahren und kryptographische Mechanismen, alles mit dem Ziel, den unbefugten Zugriff auf die Daten zu verhindern. Um diese Zwecke zu erreichen, akzeptiert der Nutzer/Kunde, dass der Anbieter Daten für die entsprechende Anerkennung der Zugangskontrollen erhält.

GEWERBLICHES UND GEISTIGES EIGENTUM

Diese Webseite ist Eigentum von Original Art Trading Sants Barcelona 2015, S.L. Die Urheberrechte und die Rechte der Nutzung und Vervielfältigung dieser Webseite, ihrer Seiten, Bildschirme, die darin enthaltenen Informationen, ihr Aussehen und Design sowie die Hyperlinks, die von ihr zu anderen Webseiten jeglicher Tochtergesellschaft und/oder von Original Art Trading Sants Barcelona 2015, S.L. beherrschten Gesellschaft führen, sind ausschließliches Eigentum von Original Art Trading Sants Barcelona 2015, S.L., es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben. Jede Bezeichnung, Design und/oder Logo sowie jedes Produkt oder Dienstleistung, die auf dieser Webseite angeboten und dargestellt werden, sind rechtlich eingetragene Marken von Original Art Trading Sants Barcelona 2015, S.L., seinen Tochtergesellschaften und/oder beherrschten Gesellschaften oder Dritten. Jeder missbräuchliche Gebrauch derselben durch Personen, die nicht ihr legitimer Eigentümer sind und ohne die ausdrückliche und unzweideutige Zustimmung dieses Eigentümers, kann beanstandet und rechtlich verfolgt werden.

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Das geistige Eigentum erstreckt sich, abgesehen von den Inhalten, die in Original Art Trading Sants Barcelona 2015, S.L. enthalten sind, auf seine Grafiken, Logos, Designs, Bilder und Quellcodes, die für seine Programmierung verwendet werden.

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GELTENDES RECHT UND GERICHTSSTAND

Das anwendbare Recht im Falle von Streitigkeiten oder Konflikten bei der Auslegung der Begriffe, die diese rechtliche Warnung definieren, sowie jede Frage, die mit den Dienstleistungen dieser Webseite zusammenhängt, wird das spanische Recht sein.

BESTELLUNGSFORMALISIERUNG

Sobald die Bestellung formalisiert ist, das heißt, mit der Akzeptanz der Nutzungsbedingungen und der Bestätigung des Kaufprozesses, wird DAS UNTERNEHMEN dem KUNDEN immer eine E-Mail senden, die die Details des getätigten Kaufs bestätigt.

STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

DAS UNTERNEHMEN

wird Stornierungen von Bestellungen akzeptieren, wenn diese vor dem Versand angefordert werden. Um die Stornierung durchzuführen, müssen Sie diese über das Formular „Kundenservice“ oder durch das Senden einer E-Mail an info@soruka.com anfordern.

FRISTEN, LIEFERORT UND VERLUST

1. Produktlieferung

DAS UNTERNEHMEN verpflichtet sich, das Produkt in einwandfreiem Zustand an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse zu liefern, die in jedem Fall innerhalb des Territoriums sein muss. Um die Lieferung zu optimieren, danken wir dem Kunden für die Angabe einer Adresse, an der die Bestellung innerhalb der normalen Geschäftszeiten zugestellt werden kann.

DAS UNTERNEHMEN wird nicht für Fehler bei der Lieferung verantwortlich sein, wenn die vom Kunden im Bestellformular eingegebene Lieferadresse nicht der Realität entspricht oder weggelassen wurde.

DAS UNTERNEHMEN informiert den Kunden, dass es möglich ist, dass dieselbe Bestellung in mehrere Lieferungen aufgeteilt wird.

1. Lieferfrist

Die Sendungen erfolgen durch ein Kurierunternehmen. Die von Ihnen aufgegebene Bestellung wird innerhalb eines für jedes Produkt angegebenen Zeitraums geliefert. Obwohl die übliche Lieferzeit von DAS UNTERNEHMEN für Produkte auf Lager eine Woche nach Zahlungseingang beträgt.

Diese Fristen sind Durchschnittswerte und daher eine Schätzung. Daher ist es möglich, dass sie aus logistischen Gründen oder aufgrund höherer Gewalt variieren. Im Falle von Verzögerungen bei den Lieferungen wird DAS UNTERNEHMEN seine Kunden informieren, sobald es davon Kenntnis erhält.

Jede Lieferung gilt als abgeschlossen vom Moment an, in dem das Transportunternehmen das Produkt dem Kunden zur Verfügung stellt, was durch das Kontrollsystem des Transportunternehmens materialisiert wird.

Im Falle von Verzögerungen bei der Lieferung von Bestellungen, die DAS UNTERNEHMEN zuzurechnen sind, kann der Kunde seine Bestellung gemäß dem in Abschnitt „11. Rückgabe“ beschriebenen Verfahren stornieren. Verzögerungen bei der Lieferung werden nicht als solche betrachtet, in denen die Bestellung dem Kunden vom Transportunternehmen innerhalb der vereinbarten Frist zur Verfügung gestellt wurde und aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind, nicht geliefert werden konnte.

Sobald die Bestellung unsere Lager verlässt, wird eine E-Mail gesendet, um Sie zu informieren, dass Ihre Bestellung akzeptiert wurde und versendet wird.

Aus Sicherheitsgründen wird DAS UNTERNEHMEN keine Bestellung an Postfächer oder Militärbasen senden, noch wird es eine Bestellung akzeptieren, wenn es nicht möglich ist, den Empfänger der Bestellung und seine Adresse zu identifizieren.

III. Lieferdaten, nicht erfolgte Lieferungen und Verlust

Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung abwesend ist, wird der Spediteur einen Beleg hinterlassen, der angibt, wie man vorgehen soll, um eine neue Lieferung zu vereinbaren. DAS UNTERNEHMEN beauftragt im Rahmen des Kurierdienstes mit der Durchführung einer Reihe von Nachverfolgungsaktionen, die darauf abzielen, sicherzustellen, dass die Lieferung erfolgt.

Wenn 7 Werktage nach der Lieferung der Bestellung die Lieferung nicht arrangiert wurde, muss der Kunde DAS UNTERNEHMEN kontaktieren. Falls der Kunde dies nicht tut, wird die Bestellung nach 10 Werktagen von der Lieferung der Bestellung an unsere Lager zurückgesandt, und der Kunde ist verantwortlich für die Versandkosten und die Rücksendung der Ware sowie mögliche damit verbundene Verwaltungsgebühren.

Sollte der Grund, warum die Lieferung nicht erfolgen konnte, der Verlust des Pakets sein, wird unser Spediteur eine Untersuchung einleiten. In diesen Fällen schwanken die Antwortzeiten unserer Spediteure üblicherweise zwischen einer und drei Wochen.

1. Sorgfalt bei der Lieferung

Der Kunde muss den guten Zustand des Pakets überprüfen, bevorder Spediteur, der im Auftrag von DAS UNTERNEHMEN das angeforderte Produkt liefert, die Lieferung durchführt und auf dem Lieferschein jegliche Anomalie angeben, die am Verpackungsmaterial festgestellt werden kann.

Sollte der Kunde nach der Überprüfung des Produkts irgendeinen Vorfall wie Beschädigung, Bruch, Anzeichen einer Öffnung oder jeglichen durch den Versand verursachten Schaden am Produkt feststellen, verpflichtet sich der Kunde, DAS UNTERNEHMEN per E-Mail in kürzestmöglicher Zeit, spätestens jedoch innerhalb der nächsten 24 Stunden nach der Lieferung, zu informieren. Ab diesem Zeitpunkt werden solche Vorfälle nicht mehr behandelt (nur Teile unter Garantie).

RÜCKGABE

1. Rückgabeverfahren

Alle bei DAS UNTERNEHMEN gekauften Produkte können zurückgegeben und erstattet werden, vorausgesetzt, dass der Kunde DAS UNTERNEHMEN über seine Absicht informiert, das/die gekaufte(n) Produkt(e) innerhalb einer maximalen Frist von bis zu 24 Stunden ab dem Datum der Lieferung zurückzugeben und dass die übrigen in diesem Abschnitt festgelegten Bedingungen erfüllt sind.

DAS UNTERNEHMEN wird nur Rücksendungen akzeptieren, die die folgenden Anforderungen erfüllen:

Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem es geliefert wurde, und muss seine Originalverpackung und Etikettierung behalten.

Die Rücksendung muss mit derselben Box erfolgen, in der sie empfangen wurde, um das Produkt zu schützen. Sollte dies nicht mit der Box möglich sein, mit der es geliefert wurde, muss der Kunde es in einer Schutzbox zurücksenden, damit das Produkt mit den maximal möglichen Garantien das Lager von DAS UNTERNEHMEN erreicht.

Eine Kopie des Lieferscheins muss im Paket enthalten sein, wobei auch die zurückgegebenen Produkte und der Grund für die Rückgabe angegeben werden.

Um den Rückgabeprozess für Kunden zu vereinfachen und eine korrekte Überwachung zu ermöglichen, legt DAS UNTERNEHMEN das einzige durch DAS UNTERNEHMEN festgelegte Rückgabeverfahren fest. Wenn der Grund für die Rückgabe DAS UNTERNEHMEN zuzurechnen ist (das Produkt ist defekt, es ist nicht das, was Sie bestellt hatten, usw.), wird der Betrag der Rückgabe erstattet oder ersetzt, falls der Kunde dies wünscht. Wenn der Grund ein anderer ist (die Produkte wurden korrekt geliefert, aber sie gefallen Ihnen nicht), werden die Kosten für die Rücksendung vom Kunden getragen.

Um eine Rückgabe durchzuführen, müssen die folgenden Schritte befolgt werden:

Innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt muss informiert werden, dass das Produkt zurückgegeben werden soll. Die Information kann per E-Mail an info@soruka.com oder über das Kundenservice-Formular erfolgen.

DAS UNTERNEHMEN wird den Kunden über die Adresse informieren, an die das Produkt gesendet werden muss.

Der Kunde muss es durch ein von ihm gewähltes Kurierunternehmen senden. Die Rücksendung muss vom Kunden bezahlt werden.

Informieren Sie das verwendete Kurierunternehmen, das Datum und die Uhrzeit der Rücksendung.

1. Erstattungen an den KUNDEN

Die Rückgabe der Produkte führt zu einer Rückerstattung, die den Kosten der zurückgegebenen Produkte abzüglich der Kosten für den Rücksendeservice entspricht.

Nur für den Fall, dass das gelieferte Produkt defekt oder falsch ist, wird DAS UNTERNEHMEN auch die entsprechenden Versandkosten an den Kunden erstatten.

Rücksendungen und teilweise Stornierungen führen zu teilweisen Rückerstattungen.

DAS UNTERNEHMEN wird den Rückgabeauftrag unter demselben System bearbeiten, das für die Zahlung verwendet wurde, innerhalb eines Zeitraums von 3 Tagen ab der Bestätigung des Eintreffens der zurückgegebenen Bestellung im Lager. Die Anwendung der Rückerstattung auf das Konto oder die Karte des Kunden hängt von der Karte und der ausstellenden Entität ab. Der Anwendungszeitraum kannbis zu 7 Tage für Debitkarten und bis zu 30 Tage für Kreditkarten betragen.

GARANTIE DER GEKAUFTEN PRODUKTE

DAS UNTERNEHMEN fungiert als Vertriebspartner von Herstellern, die garantieren, dass die zum Verkauf auf b2b.soruka.com präsentierten Produkte korrekt funktionieren und keine Mängel oder versteckten Defekte aufweisen, die sie gefährlich oder ungeeignet für den normalen Gebrauch machen könnten.

Die vertraglich angebotene Garantie ist jene, die üblicherweise vom Hersteller gewährt wird. Sobald der Kunde das Produkt erhalten hat, verfügt er über die Anweisungen, die vom Hersteller in seiner Verpackung bereitgestellt werden, ausreichend für die korrekte Nutzung und Installation des Produkts sowie alle Informationen über die Garantie. Kein Kunde kann eine umfassendere Garantie verlangen als dort angegeben.

DAS UNTERNEHMEN ist nicht verpflichtet, das defekte Produkt abzuholen, und der Kunde muss sich an den Kundendienst des Herstellers wenden. In diesem Sinne wird DAS UNTERNEHMEN Maßnahmen ergreifen, um Kunden, die dies wünschen, die Kontaktdaten dieses Dienstes zu liefern und ihnen ausreichende Informationen zur Verfügung zu stellen, um die entsprechenden Ansprüche geltend zu machen.

Die Garantie verliert ihre Gültigkeit im Falle von Mängeln oder Beschädigungen, die durch äußere Faktoren, Unfälle, insbesondere elektrische Unfälle, Verschleiß, Installation und Nutzung nicht gemäß den Anweisungen des Herstellers verursacht wurden.

Produkte, die vom Kunden oder einer anderen vom Hersteller nicht autorisierten Person modifiziert oder repariert wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel und Produktkonformitätsfehler, für die jeder Anspruch vom betreffenden Kunden innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung der Produkte geltend gemacht werden muss. Die Garantie deckt keine Produkte ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden.